TROCAS & DEVOLUÇÕES

A satisfação de nossos clientes é a nossa prioridade e, por isso, oferecemos a opção de troca ou devolução dos nossos produtos. Se você não ficou completamente satisfeito com sua compra, poderá solicitar a troca ou devolução dentro de um prazo de 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto.

Para solicitar uma troca ou devolução, siga os passos abaixo:

1. Entre em contato conosco através do e-mail contato@halleypaiva.com.br, informando o motivo da troca ou devolução.
2. Aguarde nossa resposta, onde lhe enviaremos todas as instruções para o envio do produto de volta.
3. Envie o produto devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas, juntamente com o comprovante de compra.
4. Assim que recebermos o produto, faremos a análise da solicitação e lhe informaremos sobre a aprovação ou não da devolução.

Algumas observações importantes:

• O produto deve ser devolvido sem uso, com as etiquetas intactas e na embalagem original.
• A devolução será efetuada de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra.
• As despesas com frete de devolução são por conta do comprador.
• Produtos personalizados ou encomendados especialmente para o cliente não poderão ser devolvidos.

Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco através do e-mail contato@halleypaiva.com.br. Estaremos à disposição para lhe ajudar!